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결제 목록

  1. Q관부가세 납부기준은 무엇이며, 어떻게 납부하나요?

    A

    관부가세는 고객님께서 구매하신 제반비용의 합이 USD150 이상일 경우 발생하게 됩니다.

    구매금액 USD150 이하인 경우에도 관부가세 발생하는 경우는 다양합니다.

    관부가세는 USD 150에서 단돈 몇백원이 초과되어도 부과되므로 구입하실 때 꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다.


    관부가세 납부 방법에 대해 안내드리겠습니다.

    마이페이지→배송대행 내역조회에서 주문상태가 관부가세 결제대기에 있는 주문건을 먼저 확인합니다.

    여기에 확인되는 영수증 파일을 확인하시면 영수증 사진 안에 납부 계좌번호를 확인하실 수 있습니다.

    계좌번호 확인 후 입금내역에 대해 관세사에서 입금 확인이 완료되면 관부가세 결제완료 후 국내 배송중으로 이동합니다.

  2. Q과세가격(C.I.F Value)은 무엇인가요?

    A

    구입한 상품 금액

    미국, 중국 내 상품세금 또는 기타세금(Sale Tax)

    미국, 중국 내 배송비(Shipping Price)

    기타관련요금(포장비, 미국, 중국 내 배송 보험료)

    미국, 중국에서 한국으로 보내지기 전에 부과되는 보험료 등


    계산방법 : (상품금액+미국, 중국 내 배송료+Tax)*고시환율+과세운임


    위의 금액이 USD 150이 초과 되었을때, 관부가세가 부과됩니다.

  3. Q중고물품의 경우 관부가세 적용은 어떻게 되나요?

    A

    해당 중고물품에 대한 구매가격을 증빙할 수 있는 자료(영수증, 인보이스, 카드결제내역 등)를 구비하고 있는 경우

    세관 신고시 중고구매가격으로 신고 가능합니다.


    ※ 해당 내역을 증빙할 수 없는 경우에는 신품가격기준으로 관부가세가 책정되오니 유의하시기 바랍니다.


  4. Q비회원도 결제 가능하나요?

    A

    비회원인 경우 배송대행 신청 불가합니다.

    우측 상단 회원가입을 통해 회원가입 후 배송대행 신청 및 결제 진행해주시기 바랍니다.


  5. Q배송대행 결제는 어떻게 하나요?

    A

    [마이페이지]>[포인트] 를 통해 포인트 충전 후 포인트 차감 형식으로 진행됩니다.

  6. Q결제시 적용되는 환율은 어떻게 책정되나요?

    A

    회원님께서 결제시 적용되는 환율은 당사에서 책정된 과세환율로 적용됩니다.

    과세환율은 공지사항을 통해 안내되오니 이점 참고해주시기 바랍니다.

  7. Q배송비 이외 발생하는 비용은 어떤것들이 있나요?

    A

    배송비 이외 발생될 수 있는 항목입니다.


    1. 관세부가세등 수입세

    2. 기타 부가서비스료(배송비 결제시 포함/안심포장/압축포장 등)

    3. 상품 보관료

    4. 화물 배송료(중량 및 길이 초과로 인한 중형화물택배 이용료)

    5. 통관불가로 인한 각종 수수료 (검역비, 카톤분할수수료, 폐기비용)

    6. 반송수수료 (해외/국내 반송시)

    7. 간이통관, 일반통관을 위한 통관대행 수수료 


    ※ 상세 문의는 홈페이지 참조 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

  8. Q배송비 결제했는데 아직 결제대기로 표시되는 경우 어떻게 하나요?

    A

    결제처리 완료하였으나 결제대기 상태인 경우 1:1문의하기 또는 톡상담(채팅상담)으로 문의주시면 확인 후 빠른 시간 내에 처리해드리겠습니다.

  9. Q배송비 결제 오류는 어떻게 하나요?

    A

    일시적인 전산오류일 수 있습니다. 시간을 두고 다시 한번 결제 부탁드립니다.

    지속적인 오류인 경우 이미지 캡쳐 및 1:1문의하기로 접수 부탁드립니다.

  10. Q배대지 보관 수수료는 얼마인가요?

    A

    1:1 문의하기 또는 고객센터로 배대지 입고 후 보관 수수료를 요청해주시면 중국 센터에 배대지 보관이 가능합니다.


    보관료는 1일 기준으로 1,000원입니다.


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