취소/환불

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1. Q상품비 결제 했는데 취소 가능한가요? 열기

   상품비 결제 하신 후에는 중국 현지 반송비용을 지불하신 후 취소 가능합니다.

   만일 상품비 결제 전이시라면 고객센터(카카오톡상담)를 통해 상담 후 취소 가능합니다.

   
   

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2. Q국내 통관 후 반품 가능한가요? 열기

   국제 배송 출발 및 국내 도착하여 통관 완료인 경우 반품이 어려울 수 있습니다.

   국내 통관 완료 후의 반품 신청은 고객센터(카카오톡상담)를 통해 문의주시기 바랍니다.

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3. Q취소 또는 환불 금액은 어떻게 돌려받나요? 열기

   당사 이용의 결제 방식은 캐시와 포인트 두가지 결제방식으로, 환불 요청시 보유하고 계신 캐시만큼 계좌 환불해 드립니다.
   

   환불 신청은 고객센터(카카오톡상담)로 문의 주시기 바랍니다.

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